Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Ismael Martínez Membrive
Nombre comercial: MC Vehículos Baza
NIF: 45868164T
Domicilio: C/ Puerta Grande, 10, 18800 Baza, Granada
Teléfono: 617 701 071
Correo electrónico: info@mcvehiculosbaza.com
Sitio web: mcvehiculosbaza.com

2. Normativa aplicable

Los datos personales serán tratados conforme a:

  • Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos —RGPD—.
  • Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales —LOPDGDD—.
  • Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico —LSSI-CE—.
  • Resto de normativa española o europea aplicable.

3. Principios aplicables al tratamiento

MC Vehículos Baza tratará los datos personales de acuerdo con los principios de:

  • Licitud, lealtad y transparencia.
  • Limitación de la finalidad.
  • Minimización de datos.
  • Exactitud.
  • Limitación del plazo de conservación.
  • Integridad y confidencialidad.
  • Responsabilidad proactiva.

4. Datos personales tratados

Dependiendo de la relación mantenida con el interesado, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:

Datos identificativos

Nombre, apellidos, NIF o documento equivalente, fecha de nacimiento y firma.

Datos de contacto

Domicilio postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

Datos contractuales y económicos

Presupuestos, reservas, contratos, facturas, cobros, pagos, garantías, datos bancarios y datos relacionados con operaciones de compraventa.

Datos relativos a vehículos

Matrícula, número de bastidor, marca, modelo, kilometraje, estado, historial de mantenimiento, reparaciones, inspecciones técnicas, titularidad y documentación del vehículo.

Datos relacionados con financiación o seguros

Información económica, laboral, bancaria o patrimonial necesaria para tramitar una solicitud de financiación, seguro o servicio relacionado.

MC Vehículos Baza únicamente recabará estos datos cuando resulten necesarios y con la información previa correspondiente.

Datos facilitados mediante formularios

Nombre, teléfono, correo electrónico y cualquier información incluida por el usuario en formularios de contacto, solicitudes de tasación, financiación, reserva, prueba de vehículo o petición de información.

Datos de navegación

Dirección IP, identificadores en línea, fecha y hora de acceso, dispositivo, navegador, sistema operativo y datos derivados de cookies o tecnologías similares.

5. Finalidades y bases jurídicas

5.1. Atender consultas y solicitudes

Los datos se utilizarán para responder solicitudes de información sobre vehículos, precios, disponibilidad, tasaciones, reservas, financiación o servicios.

Base jurídica: consentimiento del interesado y aplicación de medidas precontractuales solicitadas por este.

5.2. Gestionar presupuestos, reservas y compraventas

Los datos se tratarán para preparar presupuestos, gestionar reservas, formalizar contratos, entregar vehículos, tramitar cambios de titularidad y atender obligaciones derivadas de la compraventa.

Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales y ejecución del contrato.

5.3. Gestión administrativa, contable y fiscal

Los datos se tratarán para emitir facturas, gestionar cobros y pagos, llevar la contabilidad y cumplir las obligaciones fiscales y administrativas.

Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales.

5.4. Gestión de financiación

Cuando el interesado solicite financiación, sus datos podrán utilizarse para tramitar la solicitud y comunicarlos a las entidades financieras seleccionadas.

Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado, ejecución del contrato y, cuando corresponda, consentimiento.

La entidad financiera será responsable de su propio análisis de solvencia y de la decisión de conceder o denegar la financiación.

5.5. Tasación y adquisición de vehículos

Los datos se utilizarán para valorar vehículos ofrecidos como parte del pago o para su venta a MC Vehículos Baza, comprobar su estado y documentación y preparar una posible operación.

Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.

5.6. Gestión de garantías, incidencias y servicios posventa

Los datos podrán tratarse para atender garantías, reclamaciones, reparaciones, revisiones, consultas posventa e incidencias relacionadas con el vehículo.

Base jurídica: ejecución del contrato, cumplimiento de obligaciones legales e interés legítimo en gestionar correctamente la relación con el cliente.

5.7. Recordatorios de mantenimiento o ITV

MC Vehículos Baza podrá remitir recordatorios relacionados con el mantenimiento, revisión o inspección técnica del vehículo cuando exista una relación previa con el cliente.

Base jurídica: interés legítimo en prestar un servicio posventa relacionado con el vehículo.

El destinatario podrá oponerse en cualquier momento.

5.8. Comunicaciones comerciales

Cuando el usuario lo autorice, MC Vehículos Baza podrá enviar información sobre vehículos, promociones, ofertas y servicios por correo electrónico, teléfono, mensajería instantánea u otros medios electrónicos.

Base jurídica: consentimiento del interesado.

Cuando exista una relación contractual previa, podrán enviarse comunicaciones sobre productos o servicios propios similares, siempre que se cumplan los requisitos establecidos por la LSSI-CE y se permita al destinatario oponerse en cada comunicación.

5.9. Seguridad y prevención del fraude

Los datos podrán tratarse para proteger las instalaciones, los sistemas informáticos, la web, los usuarios y las operaciones frente a accesos no autorizados, suplantaciones, fraude o actividades ilícitas.

Base jurídica: interés legítimo de MC Vehículos Baza en proteger su actividad, sus sistemas y sus clientes.

5.10. Videovigilancia

En caso de existir cámaras en las instalaciones, las imágenes serán tratadas para preservar la seguridad de personas, bienes e instalaciones.

Base jurídica: interés público e interés legítimo en garantizar la seguridad.

La existencia de cámaras deberá anunciarse mediante carteles informativos visibles.

6. Carácter obligatorio de los datos

Los campos marcados como obligatorios deberán completarse para poder atender la solicitud o prestar el servicio.

La negativa a facilitar datos necesarios puede impedir:

  • Responder una consulta.
  • Preparar un presupuesto.
  • Tramitar una reserva o financiación.
  • Formalizar una compraventa.
  • Prestar un servicio solicitado.

El usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos y actualizados.

Cuando facilite datos de otra persona, deberá contar con autorización suficiente y haberle informado sobre el tratamiento.

7. Conservación de los datos

Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

Posteriormente podrán permanecer bloqueados durante los plazos en los que puedan surgir responsabilidades legales.

Con carácter general:

  • Consultas sin relación contractual: durante el tiempo necesario para responderlas y, posteriormente, durante un periodo prudencial para atender posibles responsabilidades.
  • Datos precontractuales: mientras se gestione la solicitud y durante los plazos necesarios para acreditar las actuaciones realizadas.
  • Datos contractuales y mercantiles: durante la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación mercantil.
  • Información fiscal y contable: durante los plazos establecidos en la normativa tributaria.
  • Garantías y posventa: mientras la garantía esté vigente y durante los periodos de responsabilidad aplicables.
  • Comunicaciones comerciales: hasta que el interesado retire su consentimiento o se oponga al tratamiento.
  • Videovigilancia: como máximo durante un mes, salvo que las imágenes deban conservarse para acreditar hechos contra personas, bienes o instalaciones.
  • Datos bloqueados: durante los plazos de prescripción de posibles responsabilidades legales.

8. Destinatarios de los datos

Los datos podrán comunicarse cuando sea necesario a:

  • Agencia Tributaria y otras administraciones públicas.
  • Dirección General de Tráfico y organismos competentes.
  • Juzgados, tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad.
  • Gestorías y asesorías.
  • Entidades bancarias y proveedores de medios de pago.
  • Entidades financieras, cuando se solicite financiación.
  • Compañías aseguradoras.
  • Talleres, peritos, estaciones ITV, transportistas y proveedores relacionados con el vehículo.
  • Proveedores tecnológicos, alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento informático o gestión comercial.
  • Fabricantes, distribuidores o proveedores cuando resulte necesario para gestionar una garantía o servicio.

Cuando un proveedor trate datos por cuenta de MC Vehículos Baza, se formalizará el correspondiente contrato de encargo de tratamiento.

Los datos no serán vendidos ni cedidos a terceros para finalidades comerciales ajenas.

9. Transferencias internacionales

MC Vehículos Baza procurará contratar proveedores que traten los datos dentro del Espacio Económico Europeo.

No obstante, algunos proveedores tecnológicos, herramientas de analítica, mensajería, correo electrónico, redes sociales o servicios en la nube pueden tratar datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzca una transferencia internacional, se aplicarán las garantías previstas en el RGPD, como:

  • Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
  • Cláusulas contractuales tipo.
  • Normas corporativas vinculantes.
  • Otros mecanismos legalmente reconocidos.

El usuario puede solicitar información adicional escribiendo a info@mcvehiculosbaza.com.

10. Decisiones automatizadas

MC Vehículos Baza no adopta decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al interesado.

Cuando se solicite financiación, la entidad financiera puede utilizar sistemas automatizados para evaluar la solvencia. Dicho tratamiento será responsabilidad de la entidad financiera, que deberá informar al solicitante conforme a su propia política de privacidad.

11. Derechos de las personas interesadas

El interesado puede ejercer los siguientes derechos:

Acceso

Conocer si se están tratando sus datos y obtener una copia.

Rectificación

Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

Supresión

Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o concurra alguna causa legal.

Oposición

Oponerse a tratamientos basados en el interés legítimo o destinados a comunicaciones comerciales.

Limitación

Solicitar que el tratamiento quede limitado en determinados supuestos.

Portabilidad

Recibir los datos facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando proceda.

Retirada del consentimiento

Retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Los derechos pueden ejercerse mediante:

Correo electrónico: info@mcvehiculosbaza.com
Correo postal: C/ Puerta Grande, 10, 18800 Baza, Granada
Asunto recomendado: «Protección de datos»

La solicitud deberá indicar:

  • Nombre y apellidos.
  • Derecho que desea ejercer.
  • Datos o tratamientos a los que se refiere.
  • Dirección a efectos de notificaciones.
  • Información necesaria para acreditar su identidad.

Solo se solicitará una copia del documento de identidad cuando sea necesaria para verificar la identidad y existan dudas razonables.

12. Reclamación ante la autoridad de control

Cuando el interesado considere que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Antes de presentar la reclamación, puede ponerse en contacto con MC Vehículos Baza mediante info@mcvehiculosbaza.com para intentar resolver la incidencia.

13. Menores de edad

Los servicios ofrecidos a través de esta web están dirigidos principalmente a personas mayores de edad.

Los menores no deberán facilitar datos personales sin la autorización de sus padres o representantes legales cuando esta sea necesaria.

MC Vehículos Baza no solicita intencionadamente información de menores para fines comerciales.

14. Medidas de seguridad

MC Vehículos Baza aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo para proteger los datos personales frente a:

  • Destrucción.
  • Pérdida.
  • Alteración.
  • Acceso no autorizado.
  • Divulgación indebida.
  • Tratamientos ilícitos.

Estas medidas pueden incluir controles de acceso, copias de seguridad, actualización de sistemas, protección antimalware, cifrado, gestión de contraseñas y protocolos de actuación ante incidentes.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

15. Exactitud y actualización de los datos

El interesado deberá comunicar cualquier modificación de sus datos personales para mantenerlos actualizados.

MC Vehículos Baza podrá solicitar la actualización o verificación de la información cuando resulte necesario.

16. Redes sociales

MC Vehículos Baza puede disponer de perfiles en redes sociales.

La interacción con estos perfiles implica que determinados datos puedan ser tratados tanto por MC Vehículos Baza como por la plataforma correspondiente.

Cada red social aplica sus propias condiciones y política de privacidad, que deberán ser consultadas por el usuario.

MC Vehículos Baza tratará la información recibida a través de redes sociales para responder consultas, gestionar comunicaciones y difundir información sobre su actividad.

17. Modificación de la Política de Privacidad

Esta política podrá actualizarse para adaptarla a cambios normativos, criterios de las autoridades de control, modificaciones de los servicios o nuevos tratamientos de datos.

La versión vigente será la publicada en mcvehiculosbaza.com.